מדיניות משלוחים וביטולים

מדיניות משלוח

​

המשלוח הינו ע"י שליח מדלת לדלת בישראל בלבד. בעלות נוספת של ₪40. משלוח חינם בהזמנות מעל 350 ₪

​​

יש להקפיד למלא את השם וכתובת מלאה. אם ישנן הערות נוספות יש לציין אותם בעת ההזמנה (להשאיר אצל הומר, ליד הדלת וכו').

ברגע ביצוע ההזמנה, תקבלו מייל עם אישור הזמנה, קישורים להורדה (במקרה ורכשתם מוצרים דיגיטלים), מספר הזמנה ומספר מעקב למשלוח.

זמני הוצאת ההזמנות משתנות ממוצר למוצר.

כל הזמנה המכילה אותיות ומספרים תצא עד 10 ימי עסקים לחברת השליחויות. זה נעשה בעבודת יד ודורש מספר ימים לייבוש מלא. מרגע העברת ההזמנה לחברת השליחויות, תקבלו הודעת סמס ומייל למעקב המשלוח. 

חברת השליחויות יספקו את המשלוח תוך 5 ימי עסקים מיום קבלתה.

​

לכל שאלה ניתן לפנות אלי בואטסאפ באתר או במייל לכתובת  Ilana@littlefingersfun.com .

​

מדיניות ביטולים

​

לא ניתן לבטל הזמנות של ערכות הלימוד (כל ערכה המכילה אותיות ומספרים) מכוון שזה נעשה בהזמנה אישית ובעבודת יד.

לא ניתן לבטל הזמנה של מוצרים דיגיטלים מכוון שהם נשלחים ישירות למייל ברגע הרכישה.

לא ניתן לבטל רכישת גיפט קארד.

ניתן לבטל הזמנה של מוצר שאינו בעבודת יד, או בהזמנה אישית עד 14 יום ממועד התשלום וזאת במידה ועוד לא יצאה למשלוח  .

עבור כל ביטול יחולו דמי ביטול בשיעור 5% מסך העסקה (עלות משלוח תגבה בנפרד) או בסך 100 ש”ח (הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק.

במידה והמשלוח כבר יצא, עלות השילוח ללקוח ובחזרה תחול על הלקוח בלבד.

ניתן לבטל הזמנה בתנאי שלא נעשה כלל שימוש בפריט והוא באריזתו המקורית ללא כל פגם.

לאחר 14 יום תינתן האפשרות להחלפה בלבד בשווי העסקה.

במקרה של החזרה/החלפה - עלות השילוח הלוך ושוב תחול על הלקוח.

​