שאלות נפוצות

לאיזה גיל מתאים לוח ההתארגנות?

אני מאמינה שכל ילד מתפתח בקצב שונה ולכן פחות אוהבת לשייך לגיל. הלוח הינו דינמי ויכול להשתנות ולגדול יחד עם הילד. אנחנו התחלנו בגיל שנתיים וחצי עם מספר משימות קטן, ולאט לאט הוספנו עוד. כמובן שבהתחלה, עשינו יחד כדי ללמוד ולהתרגל, וכבר בגיל שלוש התחיל לעשות משימות בעצמו.

​

איך מורידים דפי פעילות בחינם?

מוסיפים את כל מה שתרצו לסל, גם את אלה שללא תשלום. אם לקחתם רק מוצרים שללא תשלום, המערכת לא תבקש אמצעי תשלום, אלא רק מייל וכל הקישורים ישלחו אליכם ישירות לשם.

 

איך נרשמים לאתר?

זה מאוד פשוט! על מנת להירשם לאתר כל מה שצריך לעשות זה להזין את פרטיכם האישיים כגון: שם מלא ואת כתובת הדוא”ל שלכם. בנוסף, תתבקשו לבחור סיסמה או שתוכלו לבצע הרשמה מהירה באמצעות חשבון הפייסבוק שלכם. להרשמה, יש לגשת אל התחברות > צור חשבון, או פשוט ללחוץ על כפתור התחבר באמצעות פייסבוק.

​

איך מבצעים הזמנה באתר?

בחרו את הפריטים שברצונכם לרכוש, סמנו אותם והוסיפו לסל הקניות. משם תוכלו לעבור על ידי לחיצה על כפתור מעבר לקופה שנמצא בצד שמאל למעלה. בעמוד הקופה תתבקשו להזין את השדות הקיימים כמו: כתובת המשלוח, איש קשר, טלפון, שיטת משלוח ואמצעי התשלום. בשלב זה תפתח אפשרות להזין את פרטי כרטיס האשראי. לאחר שהשלמתם את הרכישה בהצלחה תעברו לעמוד אישור הרכישה ובו מספר האישור הייחודי של ההזמנה שלכם.

​

אפשר לעשות הזמנה טלפונית?

הזמנות באמצעות האתר בלבד.

​

האם אפשר לשלם בביט?

כן, ניתן לשלם בביט.

 

האם אפשר לשלם במזומן?

לא ניתן לשלם במזומן. ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכארט ואמריקן אקספרס) ובביט..

הזמנת פריטים ואישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח (תוך מספר דקות) מייל עם פרטי ההזמנה ומספרה, למייל אותו בחרתם להזין בחשבונכם באתר. לתשומת לבכם, מייל זה אינו מעיד על אישור ההזמנה אלא על כך שפרטיכם נקלטו במערכת בהצלחה. אישור ההזמנה ישלח אליכם למייל רק לאחר בדיקת פרטי אמצעי התשלום, קבלת אישור חברת האשראי, ובתנאי שהמוצרים שהזמנתם נמצאים במלאי.

 

איך נרשמים לניוזלטר?

החלטתם להירשם לניוזלטר שלנו ולקבל הטבות, קופונים ומידע לפני כולם? מעולה! לניהול ההרשמה שלכם גשו אל תחתית עמוד הבית והשלימו את הפעולה.

​

מה ההבדל בין כתובת למשלוח לבין כתובת לחיוב?

כתובת למשלוח היא הכתובת אליה תסופק ההזמנה. כתובת לחיוב היא כתובת הגורם המשלם, כלומר בעל כרטיס האשראי. חשבונית ההזמנה נשלחת לכתובת המייל המעודכנת ב”חשבון שלי”.

​

האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

בטח! ניתן להגיע לאסוף את החבילה לאחר קבלת מייל שההזמנה נארזה, האיסוף העצמי מתבצע בימי א-ו. הכתובת לאיסוף היא – יונתן נצניהו 2 אשקלון. לבירורים נוספים ניתן לפנות אלינו בואטסאפ באתר או במייל לכתובת  Ilana@littlefingersfun.com   שימו לב! יש לאסוף את החבילה תוך עד 10 ימים מקבלת ההודעה.

​

מה אני עושה במקרה של מוצר פגום?

במקרה של מוצר פגום, בבקשה שלחו הודעה בואטסאפ באתר או במייל לכתובת  Ilana@littlefingersfun.com ותציינו את הפגם, מספר הזמנה ובבקשה גם תצרפו תמונות.

​

האם ניתן לשלם בתשלומים?

כעת, לא ניתן לשלם בתשלומים

​

האם האתר שלכם מאובטח?

האתר מאובטח על פי התקנים המחמירים ביותר שנקבעו על ידי חברות הסליקה בישראל (SSL), ועומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחה.